İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026

1. Genel Bilgiler

Bu İade ve Para İadesi Politikası, www.acildus.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve geri ödeme süreçlerini düzenlemektedir.

İşletme Bilgileri:

İşletme Sahibi: Eray Akçadağ

Vergi No: 35473125998

Adres: Veysel Karani Mah. 4. Kır Sokak No:2, Osmangazi / Bursa

Telefon: 0554 664 76 16

E-posta: info@acildus.com

Web Sitesi: https://acildus.com

2. İade Süresi

Müşteriler, teslim aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade talebinin oluşturulabilmesi için info@acildus.com adresine e-posta gönderilmesi veya telefon yoluyla iletişime geçilmesi gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Eksik parça içermemesi,

• Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

İade şartlarını karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderildiğinin tespit edilmesi halinde müşterinin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında ödeme, müşterinin siparişte kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde geri gönderilir.

Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak para iadesinin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler,

• Müşteri tarafından zarar verilmiş ürünler,

• Eksik parçalı ürünler,

• Orijinal ambalajı bulunmayan ürünler,

• Hijyen veya güvenlik nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

7. Kargo Süreci

Onaylanan iadelerde ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilebilir.

İade süreci hakkında bilgi almak için:

E-posta: info@acildus.com

Telefon: 0554 664 76 16

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: info@acildus.com

Telefon: 0554 664 76 16

Adres: Veysel Karani Mah. 4. Kır Sokak No:2, Osmangazi / Bursa

ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.