TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026

1. Genel Bilgiler

Bu Teslimat ve Kargo Politikası, www.acildus.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçlerini düzenlemektedir.

İşletme Bilgileri:

İşletme Sahibi: Eray Akçadağ

Vergi No: 35473125998

Adres: Veysel Karani Mah. 4. Kır Sokak No:2, Osmangazi / Bursa

Telefon: 0554 664 76 16

E-posta: info@acildus.com

Web Sitesi: https://acildus.com

2. Teslimat Bölgesi

www.acildus.com üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Yurt dışı gönderim hizmeti bulunmamaktadır.

3. Kargo Firması

Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Gerekli durumlarda farklı kargo firmaları kullanılabilir. Bu durumda müşteriye bilgi verilir.

4. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Özel üretim, tedarik süreci gerektiren veya yüksek adetli siparişlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir.

6. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilmektedir.

Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir.

Ücretsiz kargo şartları kampanya detaylarında ayrıca belirtilir.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerin teslimat sırasında paketi kontrol etmeleri tavsiye edilir.

Paket üzerinde;

• Ezilme,

• Yırtılma,

• Islanma,

• Açılma,

• Hasar

tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almadan önce bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

8. Eksik veya Hasarlı Ürünler

Teslim edilen siparişte eksik veya hasarlı ürün bulunması halinde müşterinin en kısa sürede aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

E-posta: info@acildus.com

Telefon: 0554 664 76 16

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya uygun çözüm sağlanacaktır.

9. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan ek kargo masrafları müşteriye yansıtılabilir.

Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilmeye çalışılır.

11. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@acildus.com

Telefon: 0554 664 76 16

Adres: Veysel Karani Mah. 4. Kır Sokak No:2, Osmangazi / Bursa

Web Sitesi: https://acildus.com